Har Netflix en konkurransefordel i forhold til HBO Max? | Klue (2024)

Konkurransedyktig aktivering

Ben Ronald

Dette er den siste utgaven av vårMOTserie, der vi dykker ned i hvordan de største virksomhetene konkurrerer om å vinne.Hør episoden påSporty,Apple-podcasterog lesoppsummering av episoden her.

For å få tilgang til disse historiene og søndagsritualet vårt med konkurransestrategier på fem minutter eller mindre, registrer deg på vårt nyhetsbrevher.

"MR. Sopran? Sitt ned."

Disse fem ordene forandret TV for alltid.

Uttalt i 1999 av Tony Sopranos psykiater Dr. Melfi, var det den aller første linjen i den uhyrlig suksessrike HBO-serienSopranos.

En serie som slynget nettverket inn i stratosfæren.

Et år før det lanserte HBO nok en ikonisk TV-serie etter livene til en livsstilsspaltist på Manhattan og hennes tre bestevenner kaltSex and the City.

Og bare ett år senere brakte HBO og Seinfelds medskaper Larry DavidBegrens din entusiasmeinn i eksistensen. Et show som fortsatt kjører den dag i dag etter 11 sesonger.

(Pen, pen, ganske bra).

🤜🤛En fortelling om to forstyrrere

Ingen av selskapene ville ha fått den fremtredenen de har uten å være en disruptor.

Netflix forvandlet underholdning og skapte en generasjon med snorklippere. Starter kabelselskaper inn i mørketiden i prosessen.

I dag tar seerne for gitt muligheten til å se hva de vil, når de vil, så mange ganger de vil – slik de kan på Netflix.

Men det var ikke Netflix som oppfant konseptet med å se innhold når som helst og hvor som helst – også kalt on-demand.

Faktisk var det HBO som revolusjonerte konseptet Video-On-Demand.

Selv om forbrukere fortsatt måtte abonnere på HBO via en tradisjonell kabel-TV-leverandør, kunne de ikke bare se direkte HBO-innhold, men også innhold på forespørsel.

HBO var også pionerer innen satellittkringkasting og opprettelse av multipleks-konseptet (med flere kanaler innenfor samme merke, for eksempel HBO 2, HBO Family, HBO Sports, for eksempel.)

Selvfølgelig har innovasjon og forstyrrelser mye mindre å gjøre med hvem som var først enn hvem som gjør det bedre nå.

Og som statistikken viser, henter Netflix inn fire ganger inntektene til HBO.

HBO VERSUS Netflix etter tallene

Blant hovedårsakene til at Netflix, gjennom sitt konkurransefortrinn, dominerer HBO når det gjelder inntekter og abonnenter, er dens brukervennlighet og massive innholdsbibliotek.

Helt siden Netflix lanserte sin strømmetjeneste helt tilbake i 2007, har tilgang til et enormt innholdsbibliotek blitt gjort like enkelt som å logge på e-postkontoen din.

Og på mobile enheter, hvis du kan laste ned en app og logge på, kan du bruke Netflix.

Dessuten var Netflix en av de første strømmetjenestene tilgjengelig som app på enheter som spillkonsoller og smart-TVer (mer om det senere).

HBO har derimot vært uløselig knyttet til kabelselskaper.

Du abonnerte ikke på HBO ved å gå til HBO.com. I stedet kontaktet du kabelleverandøren din og la til HBO som en premium-kanalpakke.

(Rekk opp hånden hvis du husker å ha vært i telefonen med kabelmannen..."Jeg er der mellom kl. 9.00 og 16.00 en gang dette kvartalet.")

📺 HBO kunne ikke kutte ledningen

Foreldet som det ser ut nå, ga HBO mye forretningsmessig mening å knytte tjenester til kabel i pre-streaming-tiden.

Ikke bare var det mulig at forbrukere ville abonnere på HBO gjennom sin kabelleverandør – siden mer enn 65 millioner amerikanere hadde en kabelpakke på midten av 2000-tallet – ved å knytte seg til kabelselskapene, unngikk HBO å måtte forholde seg direkte til forbrukerne.

Hvis du hadde klager på HBO, ringte du ikke HBOs kontaktsenter – du ringte kabelleverandøren din.

"Det fantes ingen HBO-telefonsentre...Hvis du ville ha HBO, måtte du ringe din lokale kabelleverandør. Ingen bilde? Ingen lyd? Vel, ikke ring HBO, ring igjen med kabelsystemet ditt? Mangler du den siste regningen din? HBO trenger ikke bekymre deg. Kabelselskapene er ansvarlige."forklarte James Andrew Miller i sin bokTinder boks, en muntlig historie om HBO.

Men hvor er alle dataene??

Og selv om den forretningsmodellen var på grensen til strålende før Netflix gikk inn i mainstream, satte den også HBO i en alvorlig ulempe:

1. Knapthalvparten av amerikanske hjemhar for tiden et kabelabonnement
2. Verst av alt: HBO kunne ikke få tilgang til forbrukerdata

Og forbrukerdata? Vel, det var slik Netflix endret spillet og ga seg selv et stort konkurransefortrinn.

Det var grunnen til at de kunne bygge en anbefalingsalgoritme som holdt seerne hektet på plattformen deres. Og det informerte deres beslu*tningstaking rundt å produsere original programmering.

(Med andre ord: finne inntektsdrivere mer effektivt enn konkurrentene.)

I et forsøk på å følge med tiden lanserte HBO sin første direkte-til-forbruker-strømmetjeneste, HBO Max, i 2020.

Tjenesten inneholder all HBOs originale programmering, samt innhold produsert av morselskapet WarnerBros Discovery.

Men hvorfor det tok HBO så lang tid å endelig komme med tiden, er en hodeskraper.

I mellomtiden var Netflix i stand til å satse på streamingdominans og utvikle den typen ikke-kabelselskapspartnerskap som gjorde tjenesten tilgjengelig for et moderne publikum.

For eksempel, når jeg tar opp fjernkontrollen til Samsung TV-en min, ser jeg ingen HBO-logo, men jeg ser en Netflix-logo som ser rett tilbake på meg.

Og hvis jeg har en klage, kan jeg raskt og enkelt få tilgang til Netflix sin utmerkede kundeservice.

Så selv om HBO endelig har gjort sitt inntog i strømmingsverdenen, vil det fortsatt måtte kjempe med sine bånd til tradisjonelle kabelselskaper og den raske nedgangen av kabel-tv-abonnenter.

Et problem som Netflix aldri har – og aldri vil – måtte møte.

👍 HBO VERSUS NETFLIX: En kamp om to utmerkede produkter

Jeg må innrømme at jeg er en HBO-innholdelsker tvers igjennom. Har alltid vært det, vil alltid være det.

Men å vurdere et produkts verdi krever mer enn bare å se på innholdet.

Netflix sitt produkt og verdien det gir omfatter leveringssystemet og prisen, i tillegg til innholdet.

Netflix har dominert HBO i leveringsaspektet av produktet helt siden det begynte å strømme innhold.

For å få tilgang til Netflixs innholdsbibliotek på TV-en min, er alt jeg trenger å gjøre å logge på kontoen min én gang.

(Vel, jeg bruker kjæresten min sin Netflix-konto, så alt jeg trenger å gjøre er å logge pådereskonto én gang). Så klikker jeg på den knallrøde Netflix-knappen på fjernkontrollen min, og voilà.

Før HBO Max måtte jeg kontakte kabelselskapet mitt, endre kabelpakken min til å inkludere HBO, og ta på meg en ekstra $15 eller så for gleden.

Er du fornøyd med innholdet?

Selv om Netflix flyttet først, er enkel tilgang til et bredt innholdsbibliotek på internett nå standardproblemet for streaming av underholdning.

Da konkurrentene deres begynte å ta igjen, visste Netflix at de måtte differensiere seg på ikke bare leveringssystemet, men på selve innholdet.

Og siden det å betale for rettighetene til andre studioers innhold ble stadig vanskeligere og konkurransedyktigere, bestemte Netflix seg for å bli en stor aktør innen produksjon av originalt innhold.

Bare i 2021 brukte Netflix rundt 17 milliarder dollar på innhold, omtrent halvparten av det på originalt innhold.

Er alt bra? Ikke engang i nærheten.

Men det har gitt noen vinnere. Som den aller første originalproduksjonen som hjalp Netflix med å markere sitt territorium som et studio å regne med.

Eventyr tid!

Året er 2012. Beau Willimon shopper manuset sitt rundt til alle de store amerikanske TV-nettverkene.

HBO - hvemetter noen få feilgjorde det til et poeng av policy å nesten aldri gi ut flersesongforpliktelser - tilbød seg å produsere piloten for Willimons show.

Netflix, som på den tiden var på kanten til å gi opp sine drømmer om original innholdsproduksjon, ga et enormt tilbud. De ville forplikte seg til å produsere to hele sesonger.

Willimon signerte med Netflix, og det programmet bleKorthus. Et show som ville validere Netflix som en original programmerer en gang for alle.

Kort tid etter ble imidlertid innholdsstrømmingsverdenen vanvittig konkurransedyktig.

Først var det Hulu, deretter Amazon Prime, deretter Apple+ og nå Disney+ – alle produserte sitt eget førsteklasses originale innhold.

Det Netflix raskt vil finne er at det ikke bare er ekstremt vanskelig å produsere innhold av høy kvalitet, det er også dyrt.

En kostnad som Netflix begynner å overføre på brukerne.

💰 Prisen er feil

Netflixnylig annonserte prisøkningertil sine grunnleggende, standard- og premiumplaner. Dette følger en serie med årlige prisøkninger som startet da Netflix begynte å investere tungt i original programmering.

Amerikanske kunder vil nå betale $15,49/måned for standardpakken og $19,99 for premium.

HBO Max koster på den annen side $14,99/måned eller $149,99 for et årlig abonnement.

Så forskjellen i pris mellom de to er ubetydelig. Men hva får du for samme pris?

Til tross for nesten paritet i priser, er det en alvorlig forskjell i det store innholdsvolumet på hver plattform. (Og uten tvil kvaliteten på innholdet også.)

Netflix har nesten tre ganger mer innhold enn HBO Max.

Du kan streame over 36 tusen timer med innhold på Netflix sammenlignet med 13 tusen på HBO Max.

Men volum er ikke lik verdi. Kvantitet er ikke lik kvalitet.

Å sammenligne kvaliteten på HBOs originale innhold med Netflix er i beste fall en unøyaktig vitenskap. Ingen av selskapene gir uten videre seertall.

Men en måte å analysere kvaliteten på innholdet på er å se på utmerkelsene hver enkelt har mottatt.

🏆Og Emmy går til...

Fra 2021 har Netflix mottatt 619 Emmy-nominasjoner og vunnet 112 priser siden det tok hjem sin første pris i 2013 for det politiske dramaetKorthus.

Men de har en LANG vei å gå for å ta igjen HBO.

Fire av de 25 beste Emmy-prisvinnende programmene er HBO Originals (Game of Thrones, Sopranos, Boardwalk Empire, Veep.)

Disse fire showenealenekombinere for flere Emmy-priser (116) enn Netflix totalt.

Kast inn Emmy-prisvinnende HBO-serier somSex and the City, Barry, Six Feet Underog tallene er virkelig svimlende.

Når det er sagt, slår Netflix HBOs originale programmering når det kommer til spillefilmer i full lengde.

Filmer somIren,Ekteskapshistorie,og åretsIkke se opper et bevis på Netflixs originale programmeringsevne i spillefilmer. Et domene som HBO ikke har oppgitt. Og en klar differensiering for Netflix.

(Merk: HBO Max har Warner Bros prisvinnende filmer somArgo, The Departed, Million Dollar Baby og Ringenes Herre. I tillegg, somWarnerbros HBO fusjonerer med Discoveryblir ferdig, kan du satse på at det vil være massevis av god naturprogrammering på HBO Max i løpet av de kommende månedene.)

Djevelen er i differensieringen

Som en som trekker mer mot TV-serier enn spillefilmer, er det ingen tvil i mitt sinn hvem som har det bedre produktet.

HBOs liste over kvalitets-TV-innhold er vanvittig dyp. Ikke bare er det mange, mange prisbelønte TV-serier som er oppført ovenfor, HBO tar kaken i miniserier (Band of Brothers, Adams, Tsjernobyl.)og programmering sent på kvelden (Forrige uke med John Oliver, sanntid med Bill Maher.)

Netflix har gjort seg fortjent til å produsere langfilmer av høy kvalitet. Og holder helt klart et stearinlys til HBO på TV når du vurderer utmerkede serier som The Crown, House of Cards, Orange Isden nye sorten.

Og selv om "kvalitet" ikke er ordet jeg vil bruke for å beskrive det, er Netflixs reality-tv-programmering et område hvor de har lykkes, mens HBO ikke vil røre det med en ti fots stang.

Til syvende og sist, hvis banebrytende TV-serier er din jam, er HBO det beste produktet for deg. Du får færre timer med innhold, men kvaliteten er uovertruffen.

På den annen side, hvis volumet er ditt spill, har Netflix nesten 3 ganger innholdet og produserer reality-TV og naturdokumentarer på en måte som HBOs originalprogrammering ikke gjør.

🐐 HBO VERSUS Netflix: The Brand

Det sier seg selv at du ikke kan være vert for 36 tusen timer med innhold og få alt til å bli bra. Faktisk er mye av det fullstendig dritt.

For hvert A+ Netflix-program somOzarkogStranger Things, får du minst fire C+ (i beste fall) programmer somHold deg nærme,Du,ogLucifer.

Er disse showene forferdelige? Ikke bra,Hold deg nærmeer ganske dårlig).

Men når du vurderer kvaliteten på innholdet på Netflix, kan du ikke se bort fra det, sammenlignet med HBO er det mye flere savner enn treff.

Og dette har en direkte innvirkning på Netflixs merkevare og konkurransefortrinn.

HBO har laget en merkeidentitet som er synonymt med enestående premiuminnhold.

Selv innhold som ikke har legendarisk status er fortsatt av høy kvalitet.

Og det er HBOs utholdenhet takket være konsekvent produksjon av enestående innhold som har styrket og forsterket merkevaren som en premiuminnholdsleverandør.

Og det fortsetter den dag i dag. HBOs innhold på neste nivå startet og slu*ttet ikke ved århundreskiftet medThe Sopranos, Sex og byen, ogBegrens din entusiasme.

Da de to tidligere showene ble avslu*ttet,Game of Thronesstartet sitt løp i 2007. Et løp som ville føre til en rekord for alle tiders Emmy-pris for seire (59) og nominasjoner (161) for en dramaserie.

Og akkurat når du tenkte slu*tten påGame of Throneskan føre til en brakkperiode for nettverket, kom kritikerroste show somEtterfølge, Euphoria og Mare of East Town.

Netflix tetter kvalitetsgapet

Men selv om Netflix begynner å tette kvalitetsgapet med HBO i original programmering, er de fortsatt langt etter når det gjelder å gjøre kvalitet til en del av identiteten.

Økonomisk sett kan en originalserie eller film fra Netflix kompensere for ni dårlige.

Men fra et merkesynspunkt stikker de ni frøknene ut som en sår tommel.

Og hitshowene kan ikke helt rokke ved stanken av å bli produsert av det samme nettverket som er ansvarlig for missene.

En merkeidentitet knyttet til dårlig innhold er ingen merkeidentitet i det hele tatt.

Førsteklasses kvalitet versus fantastisk kvantitet

Netflixs suksess med hensyn til abonnenter og inntekter kommer ikke bare fra det originale innholdet. Mange Netflix-brukere bruker tiden sin på å se ikke-Netflix Original-innhold.

NBCKontoret,Seinfeld,ogVennerhar alle vært svært populære programmer på Netflix, (Friends – en Warner Bros.-produksjon – er nå på HBO Max.)

Dessuten har Netflix oppnådd en merkevarebragd som er reservert kun for de mektigste merkene gjennom tidene.

Coca-Cola er synonymt med brus. Amazon er synonymt med shopping. Og Netflix er synonymt med film- og tv-streaming.

Den fikk mest mulig ut av sin first-mover-fordel i strømmeområdet for å finne ut sin identitet somdegå til sted å se. Det er derfor i 2019,85 % av de spurte blant2730 spurte amerikanere sa at de betalte for digitalt videoinnhold fra Netflix.

Når merkevaren din blir eponym, somTesla for elektriske kjøretøyeller iPhone for smarttelefoner, har du sikkert oppnådd noe.

Men HBOs merke er bedre

Samtidig handler merkevaren din like mye om bedriftens verste egenskaper som om de beste.

Ettersom Netflix fortsetter å øke prisene år etter år for å betale for tilleggsinnholdet de lager, er spørsmålet om innholdskvaliteten øker parallelt med prisene.

HBO har bevist i mer enn 20 år at de vil fortsette å produsere overlegent innhold med færre duds enn Netflix. Som et resultat er merkevaren sterkere enn noen gang.

Og med HBO Maxs inkludering av Warner Brothers og snart Discoverys biblioteker, vil HBO-elskere snart få konsumere Oscar-vinnende filmer i full lengde også.

I kampen om merkevarene vinner HBOs konsekvent overlegne originale programmeringsinnhold over Netflixs masseproduksjonstilnærming.

Folk trenger ikke mer innhold. De trenger bedre innhold.

Netflix: konkurransefortrinn på vei ned?

I 2022 falt Netflix-aksjen med 20 % på grunn av lavere abonnentvekst enn forventet. Noen antyder at det er fordi forbrukere overalt nærmer seg et metningspunkt med strømmetjenester.

Hvis en del av begrunnelsen for å kutte ledningen var på grunn av prisen, hvordan kan du rettferdiggjøre å abonnere på Netflix og Amazon Prime og Hulu og HBO?

Og hvis løsningen er å begrense seg til kun én eller to strømmetjenester,data fra 2021viser at amerikanske forbrukere registrerer seg for Prime Video, HBO Max og Disney+ til mye raskere enn Netflix.

Det er kanskje ikke på tide for Netflix å trykke på panikkknappen ennå.

Men akkurat som utsiktene for HBO begynte å se dystre ut da verden gikk over til streaming, må Netflix nå kjempe og konkurrere i et overfylt konkurranselandskap på en måte de ikke gjorde før.

👑 Bedre innhold, ikke mer innhold

Mer enn 220 millioner abonnenter kan ikke ta feil. Netflixs svimlende mengde innhold – inkludert noe godt innhold – dens innovative opprinnelse og first-mover-fordel har alle bidratt til den dominerende posisjonen den har i dag.

Den høster med rette frukten den er sydd.

Men Netflix står i fare for å bli offer for et stadig mer konkurransepreget landskap.

Som Netflix,BlackBerry var en first-moverog innovatør, men smarttelefonprodusenten hvilte på laurbærene og betalte den ultimate prisen.

For HBO ser fremtiden lysere ut enn noen gang før.

Ikke bare har det bevist at det er i stand til konsekvent å produsere kritikerroste, banebrytende kvalitetsinnhold år etter år (les tiår etter tiår), den nyere iterasjonen som HBO Max viser til å treffe Netflix akkurat der det gjør vondt.

Strømmekrigene har mettet seerne med innhold. Og ethvert selskap med dype nok lommer vil kunne konkurrere med Netflix på store mengder innhold.

Men å vinne kategorien vil ikke handle om å produsere MER innhold.

Differensiatoren for den ultimate vinneren av strømmekrigene vil produsere BEDRE innhold. Innhold av høyere kvalitet.

Det kreves et spesielt merke for å konkurrere på kvalitet.

Og HBO er det merket.

Blogg>Konkurransedyktig aktivering